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POLITICA DE PRIVACIDAD
En Zovla nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y clientes que contactan con nosotros a través de nuestra página web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de comunicación.
Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Vladimir Rincon
Domicilio: Avenida Josep Tarradellas 116 Bis Entresuelo 3ª
Correo electrónico: info@zovla.es
Teléfono: 651 64 25 44
Sitio web: www.zovla.es
2. Datos personales que podemos tratar
Podemos tratar los datos que nos facilites voluntariamente al contactar con nosotros, solicitar información o contratar nuestros servicios, como:
Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, zona de interés, presupuesto aproximado, tipo de vivienda buscada, finalidad de compra y cualquier información incluida en tus mensajes.
También podemos tratar datos técnicos derivados del uso de la web, como dirección IP, navegador, dispositivo o información relacionada con cookies, según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
Atender tus consultas y solicitudes de información.
Contactar contigo por email, teléfono o WhatsApp.
Prestar servicios de asesoramiento inmobiliario y acompañamiento en la compra de vivienda.
Gestionar la relación comercial o profesional contigo.
Preparar propuestas, presupuestos o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la web.
No utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las indicadas sin informarte previamente o solicitar tu consentimiento cuando sea necesario.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para tratar tus datos puede ser:
Tu consentimiento, cuando nos contactas mediante formularios, email, teléfono o WhatsApp.
La aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas información sobre nuestros servicios.
La ejecución de un contrato, si contratas nuestros servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Nuestro interés legítimo en atender tus solicitudes, mantener la relación profesional y mejorar nuestros servicios.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, gestionar la relación contigo o prestar el servicio contratado.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales aplicables y posteriormente se eliminarán de forma segura.
6. Comunicación de datos a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.
Podremos comunicar datos únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales o trabajar con colaboradores profesionales relacionados con el proceso de compra, como notarías, gestorías, abogados, entidades financieras, agencias inmobiliarias u otros proveedores necesarios.
También podemos utilizar proveedores tecnológicos, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, formularios, analítica o herramientas de comunicación, que tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías legales correspondientes.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, procuraremos que existan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
8. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos.
Para ejercerlos, puedes escribirnos a:
Deberás indicar qué derecho deseas ejercer y, si es necesario, aportar información que permita verificar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos no enviar información especialmente sensible a través de formularios o canales no seguros.
10. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos personales de un menor sin autorización, procederemos a eliminarlos.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de nuestros servicios.
La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
Última actualización: 9 Septiembre 2026